Quem somos nós?
Somos uma agência de marketing digital com sede em Genebra. No âmbito do nosso crescimento e da recente abertura de uma filial em Lisboa - PLATINUM BOX - procuramos vários talentos para construir a nossa equipa local.
No âmbito da nossa atividade com os nossos clientes internacionais - editores na área do entretenimento - e para fazer face a novos desafios de expansão, transformação digital, desenvolvimento de novos modelos de negócio inovadores, procuramos um Operador de Apoio ao Cliente Bilingue. O nosso objetivo: desempenho!
Missão:
- Interagir com os clientes via e-mail para fornecer informações em resposta às suas solicitações
- Efetuar o tratamento e administração de reclamações de clientes
- Processar reembolsos
- Garantir que um serviço de qualidade seja entregue
- Desenvolver e manter forte relacionamento com os clientes
- Trabalhar na satisfação do cliente
Seu perfil:
- Você é perfeitamente fluente (língua materna ou bilingue) em Inglês e Espanhol e/ou Português. Se você também for fluente em outro idioma, isso será considerado uma mais-valia;
- Você está acostumado a trabalhar com o Microsoft Office Pack;
- Você é orientado para a resolução de problemas e possui espírito analítico;
- Você tem excelentes competências de comunicação e é orientado para a satisfação do cliente
Tipo de contrato:
- Contrato de trabalho efetivo em tempo integral/contrato sem termo
- Remuneração a definir de acordo com o perfil
- Cargo a ser preenchido imediatamente
Emprego localizado em: Lisboa
Interessado? Vamos lá, junte-se à equipa! Oferecemos-lhe um trabalho num ambiente multicultural e numa equipa agradável.
Reconhece-se neste perfil e está interessado na posição que oferecemos? Envie-nos a sua candidatura (carta de apresentação, CV com fotografia recente) para o email: drh@logdirect.net
