Customer Success Representative – Portuguese and French Speaker, FUOLOGY Marketplace

  • Setor de atividade: e-Business / internet
  • Tipo de contrato: Sem termo
  • Regime de Trabalho: Tempo-completo
  • Categoria de emprego: Informática/ Telecomunicações
  • Sub-categoria de emprego: Helpdesk / Suporte / Formação
  • Data de publicação: 04-10-2018
  • Prazo de candidatura: 30-11-2018

Customer Success Representative – Portuguese and French Speaker

 

A Fuology apresenta-se como um mercado virtual inovador que reúne num único espaço, utilizadores à procura de um determinado serviço e profissionais que oferecem serviços.

Caso pretenda fazer parte da Fuology, irá colaborar com uma equipa jovem e dinâmica e ao mesmo tempo:

  • Contribuir para o crescimento da empresa;
  • Ampliar competências técnicas através da colaboração com profissionais mais seniores;
  • Prestar apoio ao cliente, esclarecendo dúvidas e resolvendo eventuais situações de conflito, de forma a assegurar a qualidade e bom funcionamento do serviço disponibilizado aos utilizadores.

 

Tarefas

  • Prestar um serviço de excelência aos clientes, dando o apoio necessário para a resolução de situações por telefone, email ou chat;
  • Resolução de problemas, transformando experiências pouco satisfatórias em novas oportunidades;
  • Gestão de reclamações;
  • Gestão de perfis;
  • Produção e envio de newsletters.

 

Requisitos

  • Habilitações ao nível do ensino secundário, ensino superior;
  • Fluência em português e francês;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Gosto pela comunicação;
  • Forte orientação para o cumprimento de prazos;
  • Valorizam-se conhecimentos no setor e-commerce;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal.

Candidaturas: hr@fuology.com

Contacto
  • Email: hr@fuology.com
  • Nome do contacto: Ana Fonseca
  • Telefone do contacto: (+351) 968997644
  • Candidatar-me

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