Agente de Reservas (m/f) – Troia, SC Hospitality

  • Setor de atividade: Restauração / Hotelaria / Turismo
  • Tipo de contrato: Sem termo
  • Regime de Trabalho: Tempo-completo
  • Categoria de emprego: Restauração / Hotelaria / Turismo
  • Sub-categoria de emprego: Recepção / Venda / Porteiro
  • Data de publicação: 13-02-2020
  • Prazo de candidatura: 13-03-2020
  • Referência: RESERVAS.20

A S.HOTELS, grupo hoteleiro integrado na Sonae Capital, com unidades no norte do país (Porto Palácio Congress Hotel & SPA, The Artist Porto Hotel e The House Ribeira Hotel) e a Sul (Aqualuz Suite Hotel Apartamentos Tróia e Aqualuz Suite Hotel Apartamentos Lagos).

Estamos a reforçar a equipa interna, por período sazonal, do Departamento de Reservas, em Tróia.

Perfil do Candidato:
- Formação na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior em Hotelaria ou ambiente de call center;
- Conhecimentos informáticos;
- Capacidade de organização e método;
- Forte orientação para o cliente;
- Excelente capacidade de comunicação e resistência ao stress;
- Conhecimentos linguísticos;
- Disponibilidade horária (fins de semana);
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).

Principais funções:
- Lançar e organizar informação em sistema informático;
- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Bons conhecimentos de informática e software Opera;
- Resposta a contactos via e-mail;
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;
- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;
- Promover os hotéis e respetivos serviços.

Caso considere ter o perfil ideal e queira fazer parte das nossas equipas, envie o seu CV, indicando a Referência RESERVAS.20, para o seguinte e-mail: recrutamentohotelariaresorts@sonaecapital.pt

Contacto
  • Email: recrutamentohotelariaresorts@sonaecapital.pt
  • Nome do contacto: Recursos Humanos
  • Telefone do contacto: (+351) 265107107
  • Candidatar-me

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